AGB

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts (z.B. Tennisvereine e.V.) oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

TRUEPLANNER stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verwaltung von Tennisakademien und Sportvereinen zur Verfügung. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des gewählten Pakets (Starter, Pro, Academy) auf unserer Webseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

• Verfügbarkeit: Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Zeiten für notwendige Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (z.B. höhere Gewalt, Störungen beim Host-Provider).
• Support: Der Support erfolgt primär per E-Mail oder über das integrierte Ticketsystem. Wir gewährleisten eine erste Reaktionszeit von 72 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Baden-Württemberg).

Die Software enthält Funktionen, die auf künstlicher Intelligenz basieren (z.B. automatische Gruppeneinteilung, Trainingsplan-Vorschläge). Für diese Funktionen gilt:

Assistenzsystem – Keine Automatik: Die KI-Funktionen dienen ausschließlich als Entscheidungshilfe. Der Kunde ist verpflichtet, alle von der KI generierten Vorschläge (insbesondere Gruppenzusammensetzungen und Zeitpläne) vor der praktischen Anwendung auf Plausibilität, Sicherheit und Richtigkeit zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Korrektheit oder den wirtschaftlichen Erfolg der KI-Vorschläge.

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

• Monatsabo: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
• Jahresabo: Der Vertrag hat eine feste Laufzeit von 12 Monaten. Er verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 1 Monat zum Laufzeitende gekündigt wird.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses stellen wir dem Kunden seine gespeicherten Stammdaten (Mitglieder, Trainingspläne) auf Anfrage in einem gängigen Format (z.B. JSON oder CSV) zum Download bereit. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Vertragsende werden die Daten endgültig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der TRUEPLANNER GmbH (i.G.), sofern der Kunde Kaufmann ist.

• Zahlungsweise: Die Vergütung ist jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum fällig.
• Preisanpassung: Wir sind berechtigt, die Preise für bestehende Abonnements maximal einmal pro Kalenderjahr an gestiegene Kosten (z.B. Serverkosten, Inflation) anzupassen. Die Anpassung wird dem Kunden mindestens 6 Wochen im Voraus per E-Mail angekündigt. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.